Cobertura de la Garantía
- Gabinete y Estructura: La garantía cubre defectos de fabricación y materiales del gabinete y la estructura del equipo de alarma comunitaria por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra.
- Placa Base: La placa electrónica base del equipo está garantizada contra defectos de fabricación y materiales por un período de un (1) año desde la fecha de compra.
- Batería: La batería cuenta con una garantía de tres (3) meses a partir de la fecha de compra, cubriendo únicamente defectos de fabricación.
- Sirena: La sirena del equipo está garantizada contra defectos de fabricación y materiales por un período de un (1) año desde la fecha de compra.
Condiciones de la Garantía
- Esta garantía es válida únicamente para productos que se utilicen y mantengan de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el manual del usuario.
- La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y materiales. No cubre daños causados por mal uso, manipulación incorrecta, instalación inadecuada, o accidentes.
- El desgaste normal debido a la exposición a la intemperie está cubierto por la garantía, siempre y cuando dicho desgaste no afecte el funcionamiento básico del equipo.
- Cualquier reclamo de garantía debe ser realizado con el equipo en su estado original, sin modificaciones ni reparaciones no autorizadas.
- No se aceptan equipos con componentes intercambiados, cada equipo debe tener los componentes con su número de serie original.
- El equipo debe ser devuelto junto con la prueba de compra y dentro del período de garantía especificado.
- No se aceptan reclamos de garantía si se encuentra que el equipo ha sido sometido a un uso indebido, maltrato, alteración, o si presenta signos de intervención no autorizada.
Recambio de Repuestos
En caso de que se entregue una pieza dañada en la compra de un repuesto, se concederá un un porcentaje de descuento sobre costo del nuevo repuesto. Las piezas dañadas deben estar completas. Los tipos de repuestos que pueden recibir este reconocimiento son:
- Placa Base: Se reconocerá un 30% con 30 días de garantía.
- Batería: Se reconocerá un 30% con 30 días de garantía.
- Gabinete: Se reconocerá un 30% con 30 días de garantía.
Casos de Exclusión
- No se cubren daños causados por fenómenos naturales, desastres, o cualquier otra circunstancia fuera del control del fabricante.
- La garantía no cubre accesorios ni componentes que no sean mencionados específicamente en los términos de esta garantía.
Procedimiento de Reclamo
- En caso de un defecto cubierto por esta garantía, el cliente deberá contactar al fabricante o distribuidor autorizado, proporcionando una descripción del problema y la prueba de compra.
- El fabricante se reserva el derecho de inspeccionar el equipo y, de determinar que el daño o defecto está cubierto por la garantía, procederá a la reparación o sustitución del producto sin costo alguno para el cliente.
Limitación de Responsabilidad
- La responsabilidad del fabricante bajo esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del equipo defectuoso, conforme a lo descrito en estos términos.
- El fabricante no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente.